Andhra Pradesh CM Helpline No. | India Customer Care

Organization:

Govt of Andhra Pradesh

Toll free Number(s):

1902 (Helpline No.)

Website:

Official Website

Email

pgrs-helpdesk [at] ap [dot] gov [dot] in (For General Query)

Important Link

Frequently Asked Questions

How To Register Complaint

Step 1: सीएम हेल्पलाइन की वेबसाइट पर जाएं।
Step 2: लॉगिन के ऑप्शन पर क्लिक करें
- (Citizen Login) पर क्लिक करें
- अपना मोबाइल नंबर डालें या आधार नंबर दर्ज करें।
- अपना मोबाइल नंबर डालें और उस पर आए कोड (OTP) को भरें।
Step 2: संपर्क करने का तरीका चुनें:
- अपने फोन से 1902 डायल करें। यह मुफ्त (Toll-free) है या pgrs-helpdesk [at] ap [dot] gov [dot] in पर मेल करें।
- आपका नाम , मोबाइल नंबर , पूरा पता , समस्या / शिकायत का विवरण दर्जें करें।
- नजदीकी सचिवालय जाएं ग्रामा/वॉर्ड सचिवालय में जाकर लिखित शिकायत दर्जें करें रसीद लें।
Step 4: व्यक्तिगत रूप से जाएं (Visit in person)
- कार्यालय जाकर सीधे शिकायत पत्र जमा करें।
Step 5: आप सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली (PGRS) पोर्टल के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए आपको आधिकारिक वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा।
Step 6: जानकारी भरें सबमिट करने के बाद आपको Grievance Registration Number मिलेगा। इसी नंबर से आप वेबसाइट पर "Grievance Status" में जाकर शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।